{"id":48370,"date":"2020-05-29T13:44:57","date_gmt":"2020-05-29T11:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mont-roig.cat\/actualitat\/noticies\/la-ciutadania-valora-com-a-excellent-lassistencia-per-videoconferencia-de-les-omac\/"},"modified":"2020-05-29T13:47:34","modified_gmt":"2020-05-29T11:47:34","slug":"la-ciudadania-valora-como-excelente-la-asistencia-por-videoconferencia-de-las-omac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mont-roig.cat\/es\/actualitat\/noticies\/la-ciudadania-valora-como-excelente-la-asistencia-por-videoconferencia-de-las-omac\/","title":{"rendered":"La ciudadan\u00eda valora como excelente la asistencia por videoconferencia de las OMAC"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Este servicio se puso en marcha el 20 de abril con unos resultados que los usuarios consideran muy satisfactorios<\/strong><\/li>\n<li><strong>El Ayuntamiento quiere seguir priorizando la atenci\u00f3n telem\u00e1tica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/OMACS.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-48363\" src=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/OMACS-500x263.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"158\" srcset=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/OMACS-500x263.png 500w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/OMACS-1024x538.png 1024w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/OMACS-768x403.png 768w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/OMACS.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Los resultados de la encuesta impulsada por el Ayuntamiento de Mont-roig del Camp para valorar el nuevo servicio de asistencia por videoconferencia de las OMAC han sido muy satisfactorios. El nuevo servicio, que se puso en marcha el pasado 20 de abril, ha contado con una valoraci\u00f3n excelente por parte de las personas que han respondido la encuesta.<\/p>\n<p>Con el objetivo de conocer la aceptaci\u00f3n de esta iniciativa, se pregunt\u00f3 a los usuarios la utilidad, la calidad de la atenci\u00f3n recibida, la cita previa para el servicio, las instrucciones de acceso, el motivo de la consulta, la resoluci\u00f3n de la consulta y, finalmente, el grado de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las encuestas se han realizado a trav\u00e9s de internet y se han enviado a los usuarios una vez finalizada la atenci\u00f3n recibida. Pr\u00e1cticamente el 100% de las personas que han contestado la encuesta han valorado todos los par\u00e1metros con la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>El Ayuntamiento prioriza la atenci\u00f3n telem\u00e1tica<\/strong><\/p>\n<p>Con estos resultados, el Ayuntamiento de Mont-roig del Camp considera que la ciudadan\u00eda apoya este proyecto y por ello continuar\u00e1 con esta apuesta que han ofrecido las OMAC durante el estado de alarma por la Covid-19.<\/p>\n<p>En este sentido, se contin\u00faa priorizando la atenci\u00f3n telem\u00e1tica. Por este motivo recuerda los canales que siguen abiertos para recibir asistencia en la tramitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sin embargo, en caso de que el tr\u00e1mite no se pueda realizar de forma telem\u00e1tica o cuando el ciudadano\/a no disponga de los medios necesarios para realizar la tramitaci\u00f3n telem\u00e1tica, se retoma a partir del lunes d\u00eda 1 de junio la atenci\u00f3n presencial, con cita previa obligatoria.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se recuerda a todas aquellas personas que tengan cita previa para acceder a las OMAC que deben seguir varias recomendaciones antes de entrar en las oficinas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Canals-dassist\u00e8ncia_OMAC.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-48356 alignleft\" src=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Canals-dassist\u00e8ncia_OMAC-500x500.png\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" 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