{"id":56524,"date":"2021-07-05T11:08:12","date_gmt":"2021-07-05T09:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mont-roig.cat\/actualitat\/noticies\/lajuntament-de-mont-roig-del-camp-posa-en-marxa-un-nou-servei-dajuda-en-la-tramitacio-electronica\/"},"modified":"2021-07-05T11:25:47","modified_gmt":"2021-07-05T09:25:47","slug":"el-ayuntamiento-de-mont-roig-del-camp-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-ayuda-en-la-tramitacion-electronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mont-roig.cat\/es\/actualitat\/noticies\/el-ayuntamiento-de-mont-roig-del-camp-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-ayuda-en-la-tramitacion-electronica\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Mont-roig del Camp pone en marcha un nuevo servicio de ayuda en la tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Se trata del servicio de asistencia y acompa\u00f1amiento OAC360\u00ba que ofrece soporte telef\u00f3nico (977 900 422) o mediante el correo electr\u00f3nico (oac360@mont-roig.cat), de 8 a 20 h de lunes a viernes<\/strong><\/li>\n<li><strong>El objetivo es que la ciudadan\u00eda, profesionales, empresas y entidades puedan agilizar las gestiones con el consistorio y resolver las dudas o las dificultades que puedan tener con el uso de la sede electr\u00f3nica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Servicio-OAC360o.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-56526\" src=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Servicio-OAC360o-500x263.png\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Servicio-OAC360o-500x263.png 500w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Servicio-OAC360o-1024x538.png 1024w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Servicio-OAC360o-768x403.png 768w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/Servicio-OAC360o.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a>El Ayuntamiento de Mont-roig del Camp pone en marcha este lunes un nuevo servicio que ampl\u00eda la asistencia y el acompa\u00f1amiento en la tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica. Se trata de la OAC360\u00ba, un servicio integral que ofrece soporte telef\u00f3nico o por correo electr\u00f3nico a fin de resolver las dudas o dificultades que la ciudadan\u00eda, profesionales, empresas y entidades puedan tener en el uso de la plataforma de tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica <a href=\"https:\/\/mont-roig.eadministracio.cat\/info.0\">https:\/\/mont-roig.eadministracio.cat\/info.0<\/a><\/p>\n<p>El nuevo servicio t\u00e9cnico, que ampl\u00eda el horario de atenci\u00f3n y que se ofrecer\u00e1 de lunes a viernes de 8 a 20 h, ayuda en casos como, por ejemplo, instalar un certificado digital, iniciar un tr\u00e1mite en l\u00ednea, solicitar una subvenci\u00f3n o resolver incidencias en la tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica (problemas de navegaci\u00f3n, uso de certificados electr\u00f3nicos, digitalizaci\u00f3n y adjunto de ficheros electr\u00f3nicos, entre otros).<\/p>\n<p><strong>Incentivar la relaci\u00f3n con la administraci\u00f3n p\u00fablica por medios electr\u00f3nicos<\/strong><\/p>\n<p>El objetivo de la iniciativa es que cada vez m\u00e1s vecinos y vecinas se atrevan a tramitar con el Ayuntamiento de forma electr\u00f3nica, teniendo en cuenta las ventajas que ofrece este sistema: permite agilizar las gestiones con el consistorio (sin colas ni esperas, desde casa y las 24 h, los 365 d\u00edas al a\u00f1o). En este sentido, la puesta en marcha del nuevo servicio da respuesta al mandato legal que tiene encomendada la administraci\u00f3n p\u00fablica que es el de incentivar que la ciudadan\u00eda se relacione con las administraciones por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Por otra parte, el servicio tambi\u00e9n est\u00e1 especialmente pensado para profesionales, empresas y entidades, los colectivos que los \u00faltimos a\u00f1os han visto que, por normativa, estaban obligados a hacer las gestiones con la administraci\u00f3n p\u00fablica de forma electr\u00f3nica.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, la puesta en marcha de este servicio responde a este doble objetivo: dar cumplimiento al mandato legal de incentivar la tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica y ofrecer una atenci\u00f3n personalizada a todos los colectivos para que lo tengan m\u00e1s f\u00e1cil a la hora de relacionarse con la administraci\u00f3n de forma electr\u00f3nica.<\/p>\n<p><strong>Detalles del servicio<\/strong><\/p>\n<p>El OAC360\u00ba ofrece tres canales de soporte:<\/p>\n<ul>\n<li>A trav\u00e9s del tel\u00e9fono <strong>977 900 422<\/strong> disponible de lunes a viernes en horario ininterrumpido de 08 h a 20 h. Este servicio ofrece acompa\u00f1amiento telef\u00f3nico para resolver, al momento, cualquier tipo de duda o incidencia.<\/li>\n<li>Mediante el correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:oac360@mont-roig.cat\">oac360@mont-roig.cat<\/a>). La ciudadan\u00eda puede escribir por correo sus consultas, que ser\u00e1n respondidas por un t\u00e9cnico del servicio.<\/li>\n<li>El servicio \u201c<a href=\"http:\/\/www.adtende.es\/mont-roig\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ll\u00e1mame<\/a>\u201d, que permite rellenar un formulario para pedir que te llamen en horario convenido.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se trata del servicio de asistencia y acompa\u00f1amiento OAC360\u00ba que ofrece soporte telef\u00f3nico (977 900 422) o mediante el correo electr\u00f3nico (oac360@mont-roig.cat), de 8 a 20 h de lunes a viernes El objetivo es que la ciudadan\u00eda, profesionales, empresas y entidades puedan agilizar las gestiones con el consistorio y resolver las dudas o las dificultades [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":56526,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[98],"tags":[],"class_list":["post-56524","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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