{"id":94616,"date":"2026-08-17T12:09:00","date_gmt":"2026-08-17T10:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mont-roig.cat\/?p=94616"},"modified":"2026-08-17T12:34:43","modified_gmt":"2026-08-17T10:34:43","slug":"el-ayuntamiento-de-mont-roig-del-camp-incorpora-el-asistente-virtual-liam-para-facilitar-los-tramites-electronicos-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mont-roig.cat\/es\/actualitat\/noticies\/el-ayuntamiento-de-mont-roig-del-camp-incorpora-el-asistente-virtual-liam-para-facilitar-los-tramites-electronicos-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Mont-roig del Camp incorpora el asistente virtual LIAM para facilitar los tr\u00e1mites electr\u00f3nicos a la ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"<p><strong><strong><a href=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/liam_page-0001.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-94612\" src=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/liam_page-0001-375x500.jpg\" alt=\"\" width=\"254\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/liam_page-0001-375x500.jpg 375w, https:\/\/mont-roig.cat\/wp-content\/uploads\/liam_page-0001.jpg 564w\" sizes=\"auto, (max-width: 254px) 100vw, 254px\" \/><\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"isSelectedEnd\"><strong>El nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial estar\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, y se integra en el servicio de asistencia OAC 360\u00ba<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\">El Ayuntamiento de Mont-roig del Camp ampl\u00eda los servicios de asistencia a la ciudadan\u00eda con la puesta en marcha de LIAM, un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial que ofrecer\u00e1 apoyo en la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites a trav\u00e9s de la Seu Electr\u00f2nica municipal.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">La nueva herramienta se integra en el servicio OAC 360\u00ba, el sistema de asistencia y acompa\u00f1amiento que el Ayuntamiento pone a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda, las empresas y las entidades para facilitar el uso de las plataformas de tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica municipales.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><a href=\"https:\/\/mont-roig.eadministracio.cat\/?x=sBG7wtH7PxFW0M0KQ0SYfg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enlace LIAM desde la Seu Electr\u00f2nica del Ayuntamiento<\/a><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">LIAM es un ciberasistente especializado en el \u00e1mbito de la administraci\u00f3n p\u00fablica y entrenado espec\u00edficamente para ayudar a las personas a identificar el tr\u00e1mite que necesitan, resolver dudas sobre la documentaci\u00f3n requerida y acompa\u00f1arlas durante el proceso de tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">El servicio estar\u00e1 disponible 24 horas al d\u00eda, 365 d\u00edas al a\u00f1o, y permitir\u00e1 acceder a una asistencia inmediata desde cualquier lugar y en cualquier momento. De este modo, la ciudadan\u00eda dispondr\u00e1 de un nuevo canal de apoyo para resolver dudas y avanzar en sus tr\u00e1mites electr\u00f3nicos sin tener que limitarse al horario habitual de atenci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Con la incorporaci\u00f3n de LIAM, el Ayuntamiento refuerza su apuesta por una administraci\u00f3n m\u00e1s accesible, eficiente y cercana, incorporando las nuevas tecnolog\u00edas para facilitar la relaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda con los servicios municipales.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Fuentes municipales explican que la puesta en marcha de este nuevo asistente responde a la voluntad de continuar avanzando hacia una administraci\u00f3n m\u00e1s moderna y accesible, en la que cualquier persona pueda realizar sus tr\u00e1mites de manera m\u00e1s f\u00e1cil y \u00e1gil y disponga de apoyo durante todo el proceso, independientemente de la hora o del lugar desde el que se conecte.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Un nuevo canal que se suma a los servicios de la OAC 360\u00ba<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">La incorporaci\u00f3n de LIAM complementa los canales de asistencia que actualmente ofrece la OAC 360\u00ba, un servicio que presta apoyo a la ciudadan\u00eda ante incidencias t\u00e9cnicas o dificultades relacionadas con la tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Entre otros, este servicio ofrece asistencia en cuestiones como la instalaci\u00f3n de certificados digitales, la presentaci\u00f3n de instancias, las notificaciones electr\u00f3nicas, las inscripciones telem\u00e1ticas o el uso de la carpeta ciudadana.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Actualmente, la ciudadan\u00eda dispone de diversos canales de atenci\u00f3n especializada:<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Atenci\u00f3n telef\u00f3nica: 977 900 422, de lunes a viernes, de 8 a 20 h.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:oac360@mont-roig.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">oac360@mont-roig.cat<\/a>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Servicio \u201cTruca\u2019m\u201d: permite solicitar una llamada e indicar la franja horaria preferida.<\/p>\n<p>A partir de ahora, estos canales se complementan con LIAM, que actuar\u00e1 como un nuevo punto de asistencia digital para ofrecer orientaci\u00f3n inmediata y facilitar a\u00fan m\u00e1s el acceso a los servicios electr\u00f3nicos municipales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial estar\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, y se integra en el servicio de asistencia OAC 360\u00ba El Ayuntamiento de Mont-roig del Camp ampl\u00eda los servicios de asistencia a la ciudadan\u00eda con la puesta en marcha de LIAM, un nuevo asistente virtual basado en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":94615,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[156,98],"tags":[],"class_list":["post-94616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alcalde-es","category-ayuntamiento"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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