Servicios municipales

GESTIÓN SERVICIOS PÚBLICOS AYUNTAMIENTO DE MONT-ROIG DEL CAMP

El Ayuntamiento es la administración pública de ámbito territorial más cercana a la ciudadanía. La administración local en España está regulada por la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local (LBRL).

El municipio puede promover toda clase de actividades y prestar todos los servicios públicos que contribuyan a satisfacer las necesidades y las aspiraciones de la comunidad de vecinos.

El municipio de Mont-roig del Camp, en función de su población y en el ámbito de sus competencias, ofrece los siguientes servicios:

  • Alumbrado público (compartida con Nostreserveis)
  • Cementerio (Compartida con Nostreserveis)
  • Recogida de Residuos (gestión SECOMSA)
  • Limpieza viaria (gestión SECOMSA)
  • Abastecimiento domiciliario de agua potable (compartida con Nostraigua)
  • Alcantarillado y recogida de aguas residuales (compartida con Nostraigua)
  • Acceso a los núcleos de población.
  • Pavimentación de las vías públicas.
  • Parque público (compartida con Nostreserveis)
  • Biblioteca pública.
  • Tratamiento de residuos (gestión SECOMSA)
  • Protección civil.
  • Evaluación e información de situaciones de necesidad social y atención inmediata a las personas en situación de riesgo de exclusión social (compartida con el Consejo Comarcal)
  • Instalaciones deportivas de uso público.
  • Transporte colectivo urbano de viajeros (compartida con Nostreserveis)
  • Medio ambiente urbano.
  • Medio ambiente urbano: parques y jardines públicos.
  • Medio ambiente urbano: gestión de residuos sólidos urbanos (compartida con SECOMSA)
  • Urbanismo: planeamiento, gestión ejecución y disciplina urbanística.
  • Protección y gestión del patrimonio histórico.
  • Policía Local.
  • Tráfico, estacionamiento de vehículos y movilidad.
  • Información y promoción de la actividad turística de interés y ámbito local (compartida con Nostreserveis).
  • Protección de la salubridad pública.
  • Actividades funerarias.
  • Promoción del deporte.
  • Instalaciones deportivas (compartido con Nostreserveis).
  • Instalaciones de ocupación del tiempo libre (compartida con Nostreserveis).
  • Promoción de la cultura (compartida con Nostreserveis).
  • Equipamientos culturales (compartida con Nostreserveis).
  • Cooperación con administraciones Educativas para la construcción de centros docentes.
  • Conservación, mantenimiento y vigilancia de las escuelas infantil, primaria y especiales.
  • Participación ciudadana y uso eficiente de las TIC.

La mayoría de estos servicios son prestados de forma directa por el Ayuntamiento o a través de sus entes dependientes (Entidades Públicas Empresariales Nostraigua y Nostreserveis).

Ninguna de las formas jurídicas de los Convenios con el Consejo Comarcal del Baix Camp o SECOMSA pueden considerarse incluidos en las formas de gestión indirecta de los servicios públicos municipales.

Cartas de servicios y compromisos con la ciudadanía

Las cartas de servicios son documentos aprobados por el Ayuntamiento sobre los servicios que presta, los compromisos adquiridos en eficacia y calidad de la prestación del servicio y los mecanismos para que los ciudadanos y de los usuarios participen en su mejora.

Es uno de los instrumentos utilizados para gestionar la calidad de la organización centrado en la ciudadanía y su satisfacción. Por ello, se apuesta por implantar progresivamente cartas de servicios en los diferentes ámbitos, haciendo más efectivas las actuaciones y permitiendo más interacción con la ciudadanía, proporcionando, además, información estructurada y establecer criterios, pautas o estándares de calidad del servicio.

El contenido de las cartas de servicios tiene relación con la organización y la forma de gestión del servicio, la identificación de los responsables del servicio, los estándares mínimos de calidad, las condiciones de acceso, los derechos y deberes de los usuarios, el régimen económico aplicable, las vías de reclamación utilizables y las vías de información y orientación.

Las cartas aprobadas hasta ahora se pueden consultar en los documentos siguientes:

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