Simplificación del acceso de registro por los usuarios/as de la oficina virtual de Nostraigua
- Se incorporan gráficos de evolución de consumo y de historial de facturas así como nuevas funcionalidades para la descarga y visualización de las facturas
La oficina virtual de Nostraigua se puso en marcha este verano con el objetivo de continuar trabajando para ofrecer a las personas abonadas nuevas funcionalidades y trámites para facilitar sus gestiones del ciclo integral del agua.
El cambio más importante que se ha introducido ha sido simplificar el acceso de registro omitiendo la introducción de datos de dos facturas de consumo. Este cambio se ha producido porque al pedir este requisito, las nuevas altas de suministro no podían acceder automáticamente a la oficina virtual, sino que debían esperar a tener dos períodos de consumo efectuados para poder disfrutar de este servicio.
Para hacer más visible y fácil la visualización de los datos, Nostraigua ha introducido gráficos de evolución de consumos y historial de las facturas. Una nueva funcionalidad con respecto a las facturas es que se pueden descargar todas masivamente o se podrán descargar en formato excel.
Por lo que respecta al apartado de los datos del contrato, se incorpora la pestaña con la visualización de los datos de notificación. Desde aquí se podrán modificar los datos de correspondencia, como también se podrán solicitar, en caso de que no se dispongan, de la factura en formato pdf, colaborando así de las ventajas medioambientales y sociales que comporta el envío de la factura en formato electrónico. Cabe recordar también que Nostraigua quiere apoyar los programas de inclusión social y pobreza en el municipio, por lo que a través del convenio en vigor que tiene con la entidad sin ánimo de lucro Cruz Roja, por cada solicitud de la factura sin papel, Nostraigua les hará una donación de 1€.
Para darse de alta en este servicio, se debe ir a la web de Nostraigua (www.nostraigua.cat) donde se encuentra el apartado de la Oficina virtual dentro de la pestaña de servicios. Para facilitar este proceso de alta, se dispone, en esta misma página, de un vídeo tutorial donde se explica al detalle cómo es este procedimiento de registro.
Desde Nostraigua se anima a todos los usuarios y usuarias a darse de alta en este servicio gratuito. La empresa de aguas continuará trabajando para ofrecer nuevas funcionalidades y nuevos trámites a través de esta Oficina Virtual.
