El Ayuntamiento continúa potenciando la atención telemática con el servicio de videoconferencia
- El objetivo es apoyar a los usuarios de manera integral durante cualquier trámite con el consistorio. Para poder utilizarla hay que pedir cita previa
El Ayuntamiento de Mont-roig del Camp continúa potenciando la atención telemática con el servicio de videoconferencia. Este servicio que ofrecen las Oficinas Municipales de Atención a la Ciudadanía se puso en marcha hace unos meses con el objetivo de apoyar a los usuarios / as en la realización de cualquier trámite con el Ayuntamiento.
Se trata de un sistema que fue valorado muy positivamente por los propios usuarios en unas encuestas telefónicas que se realizaron y por este motivo, el Ayuntamiento ha decidido mantener el servicio y potenciar su difusión.
Para utilizar el servicio de asistencia por videoconferencia hay que pedir obligatoriamente la cita previa a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento: https://mont-roig.eadministracio.cat/citaprevia.0, o bien llamar al 977 83 70 05 .
Una vez solicitada la cita previa, la persona que asistirá en la videoconferencia se pondrá en contacto con el demandante para concretar el trámite y la documentación necesaria. Después recibirá un correo electrónico con el enlace a la videoconferencia y las especificaciones técnicas para poder acceder a ellos, así como un recordatorio de la información sobre la documentación necesaria para poder realizar el trámite.
Otros canales
El teléfono del Ayuntamiento 977 83 70 05 continúa también operativo para realizar consultas o asistencia telefónica en la tramitación. Existen también otros canales abiertos para hacer consultas como el correo electrónico omac@mont-roig.cat y el número de WhatsApp 695781993.
Hay que recordar que atenderá presencialmente con cita previa, sólo en caso de que el trámite no se pueda hacer mediante asistencia telemática y / o que los ciudadanos / as no dispongan de los medios necesarios para hacer la tramitación online. En este caso, puede solicitar llamando al teléfono del Ayuntamiento o bien a través de este enlace: https://citaprevia.mont-roig.cat/mont-roig/#nbb
